Le onerose connessioni Internet di Alice

In riferimento agli importi per connessioni internet contenuti nella fattura del 3/07 relativa all'utenza 06xxxxxxx, desidero porre ulteriori precisazioni atte a rivalutare le vostre informazioni fornite a giustificazione della risposta di cui al protocollo del 22.6.07:
- Richiesi telefonicamente l'attivazione dell'ALICE 30 TUTTO INCLUSO durante il mese di gennaio u.s.: la vostra incaricata mi rispose che avrei ricevuto il materiale e la nuova capacita' di connessione in 15 gg circa;
- durante i primi giorni di febbraio (il 10 circa), connettendomi ad internet, comparve una finestra indipendente dal programma e con intestazione "Telecom Italia" in cui ci si complimentava per l'attivazione della nuova connessione; - considerato che non mi era data la possibilita' di stampa del messaggio suddetto, chiamai, per ben 2 volte ed in giorni successivi, il servizio 187 per avere conferma della veridicita' dello stesso: mi fu risposto positivamente in entrambe le chiamate (nella prima direttamente dall'operatrice 187, nella seconda dal tecnico del servizio ADSL che mi fu passato per competenza);
- confortato da queste affermazioni che dovevo ritenere attendibili, iniziavo quindi ad utilizzare piu' assiduamente la connessione internet;
- ricevetti il materiale (modem e telefono) il 27.02.07;
- notai nello stesso giorno che il modem era difettoso e ne chiesi quindi la sostituzione;
- la sostituzione avvenne in data 10.3.07 e, nella stessa data lo installai;
- nella stessa data inoltre chiamai nuovamente il 187 chiedendo come avrei dovuto comportarmi considerando che, da quel che mi era stato detto, avevo usufruito della connessione internet ma non del servizio "voce" dell'offerta ALICE 30: mi fu risposto che avreste accreditato quella parte di servizio non goduta;
- infine, nella fattura di cui sopra, oltre ai 221 euro di connessione Alice, viene computata, in accredito, la somma di 16,33 euro quale "bonus Alice". Chiedo pertanto che la mia segnalazione venga rivalutata, allo scopo di rendere ulteriormente proficua la prosecuzione del rapporto in essere. Questo il testo del fax che inviero' a Telecom e a Voi qualora mi confermerete cio' che ho gia' letto tra le vostre risposte (lettera di messa in mora, richiesta di tariffazione retroattiva, ricorso vie legali). Grazie.