Omnitel, cambio tariffario

Ho un piano telefonice con Omnitel che è stato modificato, rispetto a quello scelto alla stipula del contratto, senza aver ricevuto nessun tipo di comunicazione formale. Vorrei sapere se ci sono gli estremi per la denuncia o comunque per la richiesta di un rimborso visto che alla modifica del piano telefonico si associa anche un incremento tariffario. Saluti.
Fabrizio, da Serra San Quirico