Cara ADUC
Ogni settimana Vodafone mi addebita tre euro, perche'?
Domanda
7 marzo 2007
Speet. le Aduc, premetto che sono un cliente prepagato Vodafone. Da circa due mesi ho rilevato, attraverso il numero di telefono di controllo del credito residuo, che sul mio numero di cellulare, ogni settimana indicativamente ogni lunedi' o martedi' subisco una decurtazione del mio credito disponibile di circa 3 euro, senza che abbia effettuato chiamate, inviato sms, o attivato servizi che giustifichino tale spesa. Ho gia' fatto presente al servizio clienti della compagnia tali episodi e dopo un accertamento sommario mi hanno risposto che a loro non risulta nessuna irregolarita'. Ora Vi chiedo gentilmente dei consigli per porre fine a questi episodi illegittimi ed eventualmente a chi posso rivolgermi (enti, pubbliche autorita') per denunziare tali fatti ed eventualmente la procedura da adottare. Cordiali saluti.
Luca, da San Egidio alla Vibrata
Luca, da San Egidio alla Vibrata
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