Oggetto comprato da negozio online

salve. mi rivolgo a voi per un problema particolare. ho acquistato sul sito ebay da una grossa ditta elettronica un prodotto video portatile. il prodotto dopo avere inserito dei filmati ad alta risoluzione subisce rallentamenti in quanto il lettore mi hanno detto dopo l'acquisto.. se viene utilizzato con filmati molto elaborati rallenta e quindi la visualizzazione dei filmati appare rovinata. ora siccome pensando fosse un problema di lettore ed avendo 2 giorni di vita l'ho rispedito circa 15 giorni dopo al mittente con la garanzia per il servizio di riparazione. queste persone mi dicono che devo pagare le spese tecniche di 60 euro al loro tecnico in quanto non e' un problema di lettore ma di filmati ad alta risoluzione che compromettono l'uso dello stesso. gli ho detto che non voglio pagare siccome e' in garanzia (PAGATO 140 EURO) e che sul sito dove l'ho acquistato da loro non c'era specificato che se inserivi filmati elaborati rallentava e bloccava il lettore. COSA DEVO FARE? ATTENDO CON ANSIA VOSTRA RISPOSTA. UN CONSUMATORE DELUSO.
Andrea, da Vigevano (PV)