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Cara ADUC

Offerta Telecom Tuttocompreso 30 da rimodulare

7 febbraio 2008
Domanda 7 febbraio 2008
Buongiorno,
vi scrivo per avere chiarimenti sulla sottoscrizione di un abbonamento con la Tim. Io e molti altri utenti abbiamo sottoscritto la "Tuttocompreso 30", chi in abbonamento, chi con la scheda ricaricabile. L'offerta - prima del 1 dicembre - prevedeva unicamente 250 minuti di traffico al mese. Poi e' stata rimodulata, nel senso che la Tim ha aggiunto anche 100 sms al mese e molto traffico internet. Il punto pero' e' che il nome dell'offerta e, soprattutto, il suo prezzo (euro 30 al mese) NON sono cambiati. Molti di noi sono arrabbiati col gestore perche' ritengono di avere diritto ad avere le nuove condizioni, essendo l'offerta la stessa. Aggiungo che l'offerta prevede un vincolo contrattuale pesante (24 mesi) con i costi di disattivazione in caso di recesso (ovvero, nella mia personalissima opinione, penale mascherata).
Che cosa possiamo fare?
Grazie
Alessandro, da Milano (MI)

Risposta ADUC
non esiste alcun diritto di legge all'adeguamento dell'offerta migliore. In questo caso, l'unica arma per contestare e' cambiare compagnia telefonica.
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