Cara ADUC
Numeri telefonici che abbonano a servizi non voluti
Domanda
18 febbraio 2008
Vi sono alcune inserzioni telefoniche che attirano gli internauti con vistose promesse GRATIS di suonerie o altri ammennicoli.
Dopo qualche settimana ci si accorge che continuano ad inviare SMS strani di nuove suonerie o altro da scaricare. Anche se il malcapitato nulla fa e nulla risponde, vede il suo credito telefonico diminuire di 3 o più euro alla settimana.
Non sapendo cosa fare (perchè non sa a chi rivolgersi) chiede al suo gestore telefonico (immaginate le lungaggini) e, quando viene a sapere che il gestore ha solo accreditato a terzi il canone di servizi (non volontariamente richiesti) non sa a quale santo appellarsi e.... continua l'emorragia di euro.....
Uno di tali numeri è lo zero9 ed un altro è il 48248.
Cosa si può fare per farli smettere e per farsi restituire quanto indebitamente prelevato?
Cordiali saluti
Corrado, da Ravenna (RA)
Dopo qualche settimana ci si accorge che continuano ad inviare SMS strani di nuove suonerie o altro da scaricare. Anche se il malcapitato nulla fa e nulla risponde, vede il suo credito telefonico diminuire di 3 o più euro alla settimana.
Non sapendo cosa fare (perchè non sa a chi rivolgersi) chiede al suo gestore telefonico (immaginate le lungaggini) e, quando viene a sapere che il gestore ha solo accreditato a terzi il canone di servizi (non volontariamente richiesti) non sa a quale santo appellarsi e.... continua l'emorragia di euro.....
Uno di tali numeri è lo zero9 ed un altro è il 48248.
Cosa si può fare per farli smettere e per farsi restituire quanto indebitamente prelevato?
Cordiali saluti
Corrado, da Ravenna (RA)
Risposta ADUC
non 90% dei casi c'e' scritto sul sito in questione che il servizio e' in abbonamento, e non gratuito. Semplicemente spesso la gente non legge attentamente tutto e si lascia infinocchiare da quella parola "GRATIS" che brilla ad intermittenza. Verifichi su quei siti i modi per annullare il servizio, segnali al Garante la pubblicita' scorretta (clicca qui), e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, nella quale chiede la restituzione degli importi pagati: clicca qui
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