Cara ADUC
Notebook Acer, serie di guasti illimitata
Domanda
7 febbraio 2008
Mi chiamo Giovanni ed in data 06/07/2006 ho acquistato un notebook Acer Aspire 9504 wsmi per esigenze di studi.
Il mio notebook si è rotto già 5 volte ed ovviamente nel momento in cui scrivo si trova nel centro assistenza Acer italy.
Ad ogni riparazione vengo privato del mio notebook per un periodo di 45-50 giorni. Perfino dopo aver speso altre 85 euro per l'acquisto dell'Acer Advantage, estensione della garanzia a tre anni con corsia preferenziale che prevede la riparazione entro 5 giorni lavorativi, non è cambiato nulla. Ad ogni riparazione viene rispedito a casa con una nuova problematica, cosa che negli ultimi 4 mesi mi ha costretto a rispedirlo indietro per ben 3 volte.
Ora Vi chiedo se e come posso procedere.
Posso richiedere la sostituzione del mio notebook con uno nuovo o uno di pari valore?
Ho conservato tutti i rapporti di riparazione rilasciati da Acer.
Giovanni, da Resuttano (CL)
Il mio notebook si è rotto già 5 volte ed ovviamente nel momento in cui scrivo si trova nel centro assistenza Acer italy.
Ad ogni riparazione vengo privato del mio notebook per un periodo di 45-50 giorni. Perfino dopo aver speso altre 85 euro per l'acquisto dell'Acer Advantage, estensione della garanzia a tre anni con corsia preferenziale che prevede la riparazione entro 5 giorni lavorativi, non è cambiato nulla. Ad ogni riparazione viene rispedito a casa con una nuova problematica, cosa che negli ultimi 4 mesi mi ha costretto a rispedirlo indietro per ben 3 volte.
Ora Vi chiedo se e come posso procedere.
Posso richiedere la sostituzione del mio notebook con uno nuovo o uno di pari valore?
Ho conservato tutti i rapporti di riparazione rilasciati da Acer.
Giovanni, da Resuttano (CL)
Risposta ADUC
essendosi avvalso dell'assistenza del centro di assistenza e non del venditore, nel suo caso dovra' fare riferimento al contratto di garanzia del produttore. Eventualmente si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Tenga presente anche che vi e' una garanzia a carico del venditore, e questa prevede la sostituzione quando la riparazione non e' possibile in tempi congrui. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
Tenga presente anche che vi e' una garanzia a carico del venditore, e questa prevede la sostituzione quando la riparazione non e' possibile in tempi congrui. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti