Cara ADUC
La 3 non mi aveva avvisato che il contratto durava 24 mesi
Domanda
15 maggio 2007
Salve in data 15/11/2005 sono andata ad un negozio della 3 telefonia mobile ed ho preso 2 telefonini 3 euro l'uno con la clausola di pagare/ricaricare ogni mese l'importo di euro 20 ciascuno obbligatoriamente... la domanda qual'e': vengo a sapere che il contratto non e' di 12 mesi ma bensi' di 24... sul foglio che mi ha rilasciato il venditore non viene menzionata la durata. Del contratto... io ora non ricarico piu' da febbraio 2007 perche' la carta di credito me l'hanno bloccata e perche' non posso sostenere piu' questa spesa di euro 40 per i 2 cellulari. Nel frattempo mi sono arrivate anche 2 bollette di euro 40 ciascuna anche se non ho piu' telefonato. Vorrei disdire il contratto come posso fare? ma sono in regola loro che sul foglio non hanno messo la data di scadenza del contratto stesso??? Mi fa' veramente schifo la 3, oltretutto bisogna pagare per parlare con un operatore... unico gestore che si piglia non so' quanti euro e non pochi, chiede cortesemente all'Aduc di mandarmi piu' informazioni possibili a riguardo... grazie anticipatamente.
Sabrina, da Roma
Sabrina, da Roma
Risposta ADUC
Non sappiamo che foglio le e' stato rilasciato. Se era il contratto o meno. Nel primo caso, se non c'era scritto che si trattava di un vincolo di 24 mesi, da dove e' venuto fuori? E' cambiato il contratto? Se invece era una ricevuta per l'acquisto del servizio, il contratto era altrove e, in linea di massima, era sua cura informarsi prima di stipularlo se, per esempio, non le era stato detto nulla in merito (il fatto che lei ha supposto fosse di 12 mesi non ha valore giuridico). Nel frattempo, pero' le norme sono cambiate e si puo' disdire qualunque contratto dandone avviso tramite raccomandata A/R almeno 30 giorni prima. Per cui dovrebbe pagare fino a quando non decide di inviare questa raccomandata.
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