Cara ADUC
Non ho intenzione di pagare gli alti costi di un collegamento Internet tramite Tim
Domanda
29 giugno 2007
Cara Aduc, vecchio cliente Vodafone attraverso un consulente TIM ho cambiato operatore, al momento della stipula dei contratti ho richiesto, tra le altre cose, un abbonamento "data mail" offerto appunto da TIM. Consegnate tutti i documenti richiesti dal consulente (carta d'identita', codice fiscale e coordinate bancarie) successivamente vengo contattato dalla TIM perche' non possono attivarmi il servizio data mail per mancanza documentazione!!! Mando tutti a quel paese, se dovevo arrangiarmi per l'attivazione del servizio non avrei perso tempo con il consulente. Durante il week end provo a connettermi con il telefonino a internet, funziona, bene penso io, costera' una sassata ma proviamo... felice la domenica mi riconnetto consapevole dell'alto costo e della tariffazione a byte scaricati. Lunedi' una centralinista Tim mi contatta comunicandomi di aver scaricato in due connessioni 400 mb (non ho scaricato film, canzoni, ecc)., passa i 400 mb, ma non i 1440,00 euro di costo!!! Come detto prima, conscio dell'alto costo del servizio, ma mai avrei immaginato!!! Ora chiaramente non e' mia intezione pagare, ho trovato qualche informazione sul sito (NON SONO L'UNICO AD ESSERCI CASCATO) cosa posso fare, questo e' un furto bello e buono o sbaglio. Speranzoso in un vostro segno, cordiali saluti e buon lavoro.
Andrea, da Padova
Andrea, da Padova
Risposta ADUC
Consapevole o meno di questi costi, sono gli stessi indicati in contratto? Se si', crediamo non possa esimersi dal pagarli, altrimenti li contesti tramite una messa in mora: clicca qui
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