Noleggio vidocassette e penali per ritardata restituzione

Cara Aduc. Vi scrivo di una cosa molto sgradevole che ci è successo: Stasera mio marito ha ricevuto una telefonata da un gestore di videocassette a noleggio del nostro paese, avvisando che il nostro figlio 14enne sia arrivato ad un debito di Euro 236,00 per una videocassetta noleggiata presso il suo negozio nel mese di agosto e non più restituita. Vi comunichiamo che il proprietario conosce nostro figlio e la nostra famiglia (la sua madre e' una mia cara amica) e già in precedenza ci aveva avvisato di un ritardo di consegna di una settimana di una cassetta da parte di nostro figlio che poi abbiamo restituito e il nostro figlio ha pagato la somma di circa 15 Euro.
Ora vi chiedo: siamo obbligati a pagare questa somma dichiarata? C'è un tetto? Preciso che il film non è uno di quelli ultimi usciti e che lo abbiamo restituito sta sera stessa. E' stata una dimenticanza di nostro figlio (forse ora anche voluta per paura della somma.....) che obblighi ha il gestore? Dopo quanti giorni ci deve avvertire? Per noi è una grossa cifra ed il comportamento del gestore non ci sembra corretto. Lui dice di aver tentato di chiamare nostro figlio sul cellulare (purtroppo nostro figlio non ha ricevuto delle telefonate). Comunque il gestore conosce nome e cognome di nostro figlio ed il nostro numero di telefono fisso è nell'elenco telefonico. Grazie in anticipo e cordiali saluti.
Renata Maria, da Gratacasolo (BS)