Cara ADUC
Ngi non mi attiva l'adsl e da' la colpa a Telecom
Domanda
19 febbraio 2007
Buon Giorno. A meta' ottobre 2006 ho chiesto la disattivazione della linea adsl con telecom (alice flat 4mb)che e' avvenuta con successo, 8 novembre 2006 ho richiesto l'attivazione di una nuova adsl con NGI (f5 1.2mb flat); ancora oggi mi trovo senza adsl. Ho parlato con NGI la quale continua ad avere risposte negative di telecom con la motivazione che non ci sono slot liberi per l'ativarione del adsl. Come posso fare per risolvere il problema??? Grazie.
Mattia, da Cava Manara
Mattia, da Cava Manara
Risposta ADUC
Se la Ngi le ha garantito la possibilita' di avere una linea adsl, non puo' scaricare le sue responsabilita' su Telecom. Intimi l'attivazione, come concordato a Ngi, tramite una raccomandata ar di messa in mora clicca qui in cui racconta anche le motivazioni addotte per il mancato allaccio. Invii il tutto per conoscenza alla stessa Telecom Italia e all'Agcom Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Centro Direzionale, Isola B5 - Torre Francesco - 80143 Napoli
Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111 e p.c.
Aduc -Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze (per posta ordinaria).
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