Cara ADUC
Negozio smartphone Roma
Domanda
23 marzo 2009
Gentile Aduc,
ho comprato un cellulare samsung u 700 ma nell'usarlo mi trovo male con il cosiddetto touch screen. I tasti sono molto vicini e non appena sfiorati si rischia che invece di dare la conferma di un comando parta la videochiamata che si riattacca con difficoltà.
Ho usato il telefono circa 30 secondi riposto il telefono nella sua scatola come nuovo e entro gli 8 giorni ed i 15 minuti di vita l'ho riportato in negozio. Ma nonostante queste condizioni non me lo cambiano con un altro telefono. Neanche se lo avessi comprato per sbaglio avrebbero effettuato il cambio.
Che posso fare? E' giusto così?
Grazie
Daria, da Roma (RM)
ho comprato un cellulare samsung u 700 ma nell'usarlo mi trovo male con il cosiddetto touch screen. I tasti sono molto vicini e non appena sfiorati si rischia che invece di dare la conferma di un comando parta la videochiamata che si riattacca con difficoltà.
Ho usato il telefono circa 30 secondi riposto il telefono nella sua scatola come nuovo e entro gli 8 giorni ed i 15 minuti di vita l'ho riportato in negozio. Ma nonostante queste condizioni non me lo cambiano con un altro telefono. Neanche se lo avessi comprato per sbaglio avrebbero effettuato il cambio.
Che posso fare? E' giusto così?
Grazie
Daria, da Roma (RM)
Risposta ADUC
la legge non garantisce il diritto di recesso per gli acquisti nei locali commerciali
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A meno che il prodotto non sia affetto da vizi originari o difetti di conformita' (verifichi con l'ottica del proprio avvocato del diavolo se potesse essere il suo caso)
clicca qui
non ha diritto al cambio.
Ovviamente, se il venditore le avesse garantito la possibilita' del cambio, puo' pretenderlo, nel caso tramite messa in mora
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non ha diritto al cambio.
Ovviamente, se il venditore le avesse garantito la possibilita' del cambio, puo' pretenderlo, nel caso tramite messa in mora
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