Cara ADUC
Negozio abbigliamento: merce non in saldo in periodo di saldi senza indicazione.
Domanda
9 luglio 2009
Spett.le ADUC, vi scrivo per avere un chiarimento in merito ad un acquisto che ho fatto presso un negozio di abbigliamento a Roma in data 05/07/2009 in occasione dei saldi. L'anomalia consiste nel fatto che dentro questo grande negozio sono attaccati cartelli con la scritta "SALDI" un po' ovunque sopra gli scaffali o appesi dal soffitto. Io mi sono recata al reparto che mi interessava, ovvero quello pre-maman, ed ho scelto tra i capi estivi due pantaloni ed una maglietta. Faccio presente che non c'era scritto da nessuna parte che questi capi non erano in saldo. Mi sono recata alla cassa e solo per scrupolo ho chiesto prima di far fare il conto "questi capi sono in saldo vero?". La cassiera mi ha detto "NO" perchè non avevano il bollino attaccato sul cartellino e perchè erano articoli della NUOVA COLLEZIONE. Con non poco stupore ho chiesto come potevano essere di nuova collezione se erano capi estivi e non era scritto da nessuna parte che non erano in saldo. Lei, con una certa insicurezza, mi ha risposto che dal cartellino (in cui sono indicati solo codici) si deduce che sono articoli arrivati da poco e non possono essere in saldo. Insomma, quando ci sono i saldi, la merce presente in negozio, si intende tutta in saldo? In caso contrario, non dovrebbe essere indicato su ciascun scaffale o su ciascun capo che non è in saldo? Per quanto mi riguarda, con grande pentimento, ho comunque acquistato due capi d'abbigliamento estivi anzichè tre, pagandoli a prezzo pieno, però vorrei comunque dei chiarimenti su cosa prevede la normativa in merito di saldi e del comportamento dei negozianti in situazioni del genere.
Grazie.
Ale, da Roma (RM)
Grazie.
Ale, da Roma (RM)
Risposta ADUC
sui capi in vendita deve essere indicato se si tratta di merce a saldo o meno. La non indicazione presume non lo sia. E normale che in un negozio ci sia merce a saldo e altra no, la prima serve a dar fondo agli avanzi di magazzino e, per l'appunto, non puo' essere una nuova collezione.
A parte l'esposizione dei cartellini, che non e' molto chiara, crediamo che le siano state dette le cose come sono.
A parte l'esposizione dei cartellini, che non e' molto chiara, crediamo che le siano state dette le cose come sono.
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