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Cara ADUC

Navigazione con chiavetta internet molto lenta

10 agosto 2010
Domanda 10 agosto 2010
Cara ADUC, da quasi un anno ho una chiavetta internet della 3 che uso per navigare da casa. Nonostante la buona ricezione di segnale la navigazione è lentissima: una media di 50 kb/sec rispetto a 7 Mb che potrei raggiungere secondo le pubblicità della 3. Una differenza abissale! Non pretendo 7 Mb ma neanche 50 kb. Anche in altre zone non ho mai superato i 180 kb/sec.
Sui loro contratti non viene specificato nulla. Se ne lavano mani e piedi con la scusa che la velocità dipende dal traffico presente in quel momento sulle linee dei cellulari. Peccato che anche alle tre di notte la navigazione è sempre lenta.
Per non pagare penali dovrei disdire il contratto fra un anno.
Non ho proprio nessun diritto per reciderlo prima.
Direi che è proprio un bel disservizio.
Grazie mille.
Mario, da Mariano Comense (CO)

Risposta ADUC
puo' disdire il servizio in ogni momento. Qui le indicazioni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Segnali la questione all'Antitrust, che si è già occupata della vicenda (anche se in riferimento ad un altro gestore):
http://www.aduc.it/notizia/antitrust+multa+fastweb+connessione+adsl+lenta_114243.php
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