Cara ADUC
Navigatore Tom Tom
Domanda
21 gennaio 2009
Ho acquistato un navigatore TomTom Go 920T nel Gennaio 2008; dopo circa un mese sono iniziati vari problemi, quello piu' fastidioso è che in auto spesso si spegne, riaccende e/o si blocca.
Su consiglio del centro assistenza della Tom Tom è stato resettato, formattato, e reimpostato decine di volte, sempre su loro consiglio è stato inviato in assistenza, in Olanda, tre volte; il problema persiste, non sono riusciti ad individuare il difetto.
Al momento ho chiesto nuovamente la sostituzione dell'apparecchio in quanto in queste condizioni è inutilizzabile, la loro ultima risposta è stata la seguente: "Per questo inconveniente non possiamo sostituire il navigatore in quanto è un problema software risolvibile e non hardware,la sostituzione la si ha solo nei primi 10 giorni dalla d'acquisto".
Devo rassegnarmi e tenere il navigatore in vetrina? cosa mi consigliate?
Del tutto ho la relativa documentazione.
Giancarlo, da Giugliano In Campania (NA)
Su consiglio del centro assistenza della Tom Tom è stato resettato, formattato, e reimpostato decine di volte, sempre su loro consiglio è stato inviato in assistenza, in Olanda, tre volte; il problema persiste, non sono riusciti ad individuare il difetto.
Al momento ho chiesto nuovamente la sostituzione dell'apparecchio in quanto in queste condizioni è inutilizzabile, la loro ultima risposta è stata la seguente: "Per questo inconveniente non possiamo sostituire il navigatore in quanto è un problema software risolvibile e non hardware,la sostituzione la si ha solo nei primi 10 giorni dalla d'acquisto".
Devo rassegnarmi e tenere il navigatore in vetrina? cosa mi consigliate?
Del tutto ho la relativa documentazione.
Giancarlo, da Giugliano In Campania (NA)
Risposta ADUC
quella dei 10 giorni e' una balla. Il suo interlocutore e' il negoziante presso cui ha fatto l'acquisto e puo' pretendere la sostituzione. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti