Cara ADUC
Navigatore Satellitare senza Scheda di Navigazione
Domanda
13 febbraio 2008
Egregi Signori, invio qui di seguito la lettera raccomandata ar che ho inviato sabato 8 febbraio come da Vs. consiglio.
Cordiali Saluti
Raccomandata a/r Varese, 17 Gennaio 2008
Spett.
PRIMATECH SERVICE
Via Salvo D'Acquisto, 8/14
22078 Turate (CO)
p.c. Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori, Via Cavour 68 - 50129 Firenze
OGGETTO: PRATICA NR. 2007/xxxxxxxx.
Egregi Signori,
in riferimento alle pratiche di cui all'oggetto, la presente per comunicarVi quanto segue:
- ho acquistato in data 07/03/07 un navigatore satellitare Medion Mod. PNA500T per Italia e Svizzera c/o il punto vendita Expert di Germignaga (VA);
- avendo riscontrato un difetto nella fabbricazione l'ho inviato tramite il punto vendita dove l'avevo acquistato una prima volta e dopo 3 mesi di solleciti mi e' stato restituito nel luglio 2007 (prima pratica);
- l'11 ottobre 2007, poiche' il navigatore continuava a presentare problemi, l'ho inviato a Voi visto che siete il Nuovo Centro Assistenza Medion per la mia zona, UNITAMENTE ALLA SUA SCHEDA DI NAVIGAZIONE (seconda pratica no. 2007/3397);
- a dicembre il navigatore mi viene restituito SENZA LA MIA SCHEDA DI NAVIGAZIONE, dicendo che e' stato controllato e non presente difetti (Vs. bolla no. 100487 del 29/11/07);
- il 06/12/07 apro subito una nuova pratica (terza pratica no. 2007/5528) per chiedere la restituzione della MIA SCHEDA DI NAVIGAZIONE, senza la quale il navigatore non puo' funzionare;
- a tutt'oggi 05 febbraio 2008, dopo continui solleciti al Vostro Call Center, continuano a dirmi che manderanno solleciti in Germania, di pazientare e che mi invieranno la scheda non appena possibile;
- PERTANTO CON LA PRESENTE SONO A RICHIEDERVI LA RESTITUZIONE DELLA MIA SCHEDA DI NAVIGAZIONE ENTRO IL TERMINE ULTIMO DEL 15/02/08 AL MIO DOMICILIO. SE ENTRO TALE DATA NON LA RICEVERO', PASSERO' A VIE LEGALI TRAMITE IL MIO AVVOCATO ED ALL'ASSOCIAZIONE CONSUMATORI CHE CI LEGGE IN COPIA PER LA RICHIESTA DELL'IMPORTO TOTALE DEL NAVIGATORE PARI A EURO 134,39 CON BENEPLACITO DI SPESE E DANNI.
Grazie per l'attenzione
Claudio Alessandro, da Brenta (VA)
Cordiali Saluti
Raccomandata a/r Varese, 17 Gennaio 2008
Spett.
PRIMATECH SERVICE
Via Salvo D'Acquisto, 8/14
22078 Turate (CO)
p.c. Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori, Via Cavour 68 - 50129 Firenze
OGGETTO: PRATICA NR. 2007/xxxxxxxx.
Egregi Signori,
in riferimento alle pratiche di cui all'oggetto, la presente per comunicarVi quanto segue:
- ho acquistato in data 07/03/07 un navigatore satellitare Medion Mod. PNA500T per Italia e Svizzera c/o il punto vendita Expert di Germignaga (VA);
- avendo riscontrato un difetto nella fabbricazione l'ho inviato tramite il punto vendita dove l'avevo acquistato una prima volta e dopo 3 mesi di solleciti mi e' stato restituito nel luglio 2007 (prima pratica);
- l'11 ottobre 2007, poiche' il navigatore continuava a presentare problemi, l'ho inviato a Voi visto che siete il Nuovo Centro Assistenza Medion per la mia zona, UNITAMENTE ALLA SUA SCHEDA DI NAVIGAZIONE (seconda pratica no. 2007/3397);
- a dicembre il navigatore mi viene restituito SENZA LA MIA SCHEDA DI NAVIGAZIONE, dicendo che e' stato controllato e non presente difetti (Vs. bolla no. 100487 del 29/11/07);
- il 06/12/07 apro subito una nuova pratica (terza pratica no. 2007/5528) per chiedere la restituzione della MIA SCHEDA DI NAVIGAZIONE, senza la quale il navigatore non puo' funzionare;
- a tutt'oggi 05 febbraio 2008, dopo continui solleciti al Vostro Call Center, continuano a dirmi che manderanno solleciti in Germania, di pazientare e che mi invieranno la scheda non appena possibile;
- PERTANTO CON LA PRESENTE SONO A RICHIEDERVI LA RESTITUZIONE DELLA MIA SCHEDA DI NAVIGAZIONE ENTRO IL TERMINE ULTIMO DEL 15/02/08 AL MIO DOMICILIO. SE ENTRO TALE DATA NON LA RICEVERO', PASSERO' A VIE LEGALI TRAMITE IL MIO AVVOCATO ED ALL'ASSOCIAZIONE CONSUMATORI CHE CI LEGGE IN COPIA PER LA RICHIESTA DELL'IMPORTO TOTALE DEL NAVIGATORE PARI A EURO 134,39 CON BENEPLACITO DI SPESE E DANNI.
Grazie per l'attenzione
Claudio Alessandro, da Brenta (VA)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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