Cara ADUC
MYAIR - variazione orari voli e non mi vogliono rimborsare il biglietto
Domanda
8 febbraio 2008
Buongiorno
sono **** ci spiego la mia situazione:
Avevo prenotato i seg. voli:
Andata
Data 29-02-2008
Volo numero 8I-1650
da Milano Orio al Serio per Istanbul Sabiha
Partenza ore 07:10 - Arrivo ore 10:35 del 29-02-2008
Ritorno
Data 03-03-2008
Volo numero 8I-1651
da Istanbul Sabiha per Milano Orio al Serio
Partenza ore 11:20 - Arrivo ore 12:50 del 03-03-2008
Mi han comunicato (solo via e-mail..) i seguenti cambiamenti
Da Milano Orio al Serio / Bergamo(BGY) a Istanbul - Sabiha Gokcen(SAW) Sun, 02/03/2008 Volo 1650 Partenza BGY alle 0710 e arrivo SAW alle 1035
Da Istanbul - Sabiha Gokcen(SAW) a Milano Orio al Serio / Bergamo(BGY) Sun, 02/03/2008 Volo 1651 Partenza SAW alle 1120 e arrivo BGY alle 1250
Come potete notare NON RIUSCIREI NEMMENO A RIPRENDERLO IL VOLO DI RITORNO ( essendo dopo neanche un'ora dal volo di arrivo...) dello stesso giorno
come soluzione alternative la MYAIR propone:
- modificare la data del volo che ha subito la riprogrammazione operativa (ed eventualmente anche la data dell'altro volo presente in prenotazione), nei giorni limitrofi alle date da Lei originariamente prenotate previa disponibilità, senza ovviamente ulteriori aggravi di spese per i passeggeri presenti in prenotazione. (NON POSSO ASSOLUTAMENTE )
- è in alternativa possibile creare un credito dell'intero importo speso pari al valore dei voli acquistati di andata e ritorno (spese amministrative escluse), qualora a causa della variazione, foste impossibilitati ad utilizzare entrambi i voli prenotati.
Tale credito sarà utilizzabile per la prenotazione di un qualsiasi volo Myair in programmazione tra quelli disponibili entro 30 Giugno 2008, la cui data di partenza deve essere compresa entro la medesima scadenza (30/06/08), contattando il call center al numero 899 500 060.( 1 euro al minuto!!!!!!)
SONO COSTRETTO AD ACCETTARE oppure HO DIRITTO al rimborso totale del costo dei biglietti in quanto SONO state cambiate le date sia di andate che di ritorno?
Vi ricordo che ho dovuto anche disdire l'albergo perdendo la caparra !!!
Grazie dell'aiuto
Alessandro, da Cernusco Sul Naviglio (MI)
sono **** ci spiego la mia situazione:
Avevo prenotato i seg. voli:
Andata
Data 29-02-2008
Volo numero 8I-1650
da Milano Orio al Serio per Istanbul Sabiha
Partenza ore 07:10 - Arrivo ore 10:35 del 29-02-2008
Ritorno
Data 03-03-2008
Volo numero 8I-1651
da Istanbul Sabiha per Milano Orio al Serio
Partenza ore 11:20 - Arrivo ore 12:50 del 03-03-2008
Mi han comunicato (solo via e-mail..) i seguenti cambiamenti
Da Milano Orio al Serio / Bergamo(BGY) a Istanbul - Sabiha Gokcen(SAW) Sun, 02/03/2008 Volo 1650 Partenza BGY alle 0710 e arrivo SAW alle 1035
Da Istanbul - Sabiha Gokcen(SAW) a Milano Orio al Serio / Bergamo(BGY) Sun, 02/03/2008 Volo 1651 Partenza SAW alle 1120 e arrivo BGY alle 1250
Come potete notare NON RIUSCIREI NEMMENO A RIPRENDERLO IL VOLO DI RITORNO ( essendo dopo neanche un'ora dal volo di arrivo...) dello stesso giorno
come soluzione alternative la MYAIR propone:
- modificare la data del volo che ha subito la riprogrammazione operativa (ed eventualmente anche la data dell'altro volo presente in prenotazione), nei giorni limitrofi alle date da Lei originariamente prenotate previa disponibilità, senza ovviamente ulteriori aggravi di spese per i passeggeri presenti in prenotazione. (NON POSSO ASSOLUTAMENTE )
- è in alternativa possibile creare un credito dell'intero importo speso pari al valore dei voli acquistati di andata e ritorno (spese amministrative escluse), qualora a causa della variazione, foste impossibilitati ad utilizzare entrambi i voli prenotati.
Tale credito sarà utilizzabile per la prenotazione di un qualsiasi volo Myair in programmazione tra quelli disponibili entro 30 Giugno 2008, la cui data di partenza deve essere compresa entro la medesima scadenza (30/06/08), contattando il call center al numero 899 500 060.( 1 euro al minuto!!!!!!)
SONO COSTRETTO AD ACCETTARE oppure HO DIRITTO al rimborso totale del costo dei biglietti in quanto SONO state cambiate le date sia di andate che di ritorno?
Vi ricordo che ho dovuto anche disdire l'albergo perdendo la caparra !!!
Grazie dell'aiuto
Alessandro, da Cernusco Sul Naviglio (MI)
Risposta ADUC
ha diritto eccome al rimborso del biglietto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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