Cara ADUC
Mondolibri ed euroclub
Domanda
26 maggio 2009
Ieri mattina sono stata fermata da un incaricato di mondolibri presentatosi solo con nome di battesimo, a Milano in piazza del Duomo, dicendomi di voler fare un sondaggio.
Mi ha fatto domande del tipo "quanti libri leggete all'anno in famiglia", "di che genere letterario", dopodichè mi propone di fare una tessera per degli sconti nei punti vendita mondolibri.
A questo punto mi chiede di seguirlo nel negozio all'interno del multicenter Mondadori, per attivare la suddetta tessera.
Arrivati nel punto vendita mi illustra tutti i vantaggi, cioè una rivista che mi arriverà a casa con tutte le offerte della stagione per 5 numeri, da cui io AVREI POTUTO scegliere un libro per ogni numero, inoltre SE FOSSI STATA INTERESSATA alle due nuove uscite dello stesso numero avrei dovuto aspettare la fine nella stagione e recarmi ad acquistarle, tutto ciò per un MASSIMO di 10 articoli.
Quindi mi chiede i dati per l'attivazione della tessera e mi dice di scegliere un libro tra quelli in omaggio, ed uno tra quelli scontati da acquistare per l'attivazione.
Giunta alla cassa mi viene chiesto di ripetere ciò che l'incaricato mi aveva appena illustrato, pago il libro scontato da me scelto, e mi vengono date tessera di adesione ad euroclub e tessera nuovi soci mondolibri.
Arrivata a casa e leggendo le clausole scritte a caratteri minuscoli leggo frasi come "effettuerò ALMENO un acquisto da ciascuna delle 5 riviste che mi saranno inviate OGNI ANNO", "potrò disdire l'adesione ad Euroclub dopo aver comprato ALMENO 10 articoli", "riceverò l'offerta premium se non avrò effettuato l'acquisto", "dalla proposta di adesione potrò recedere secondo modalità rivista allegata".
In conclusione io mi sono subito attivata per mandare la raccomandata A/R all'indirizzo indicato, ma volevo chiedervi come devo comportarmi riguardo al libro da me acquistato in negozio.
Grazie per la gentile attenzione.
Elisa, da Gropello Cairoli (PV)
Mi ha fatto domande del tipo "quanti libri leggete all'anno in famiglia", "di che genere letterario", dopodichè mi propone di fare una tessera per degli sconti nei punti vendita mondolibri.
A questo punto mi chiede di seguirlo nel negozio all'interno del multicenter Mondadori, per attivare la suddetta tessera.
Arrivati nel punto vendita mi illustra tutti i vantaggi, cioè una rivista che mi arriverà a casa con tutte le offerte della stagione per 5 numeri, da cui io AVREI POTUTO scegliere un libro per ogni numero, inoltre SE FOSSI STATA INTERESSATA alle due nuove uscite dello stesso numero avrei dovuto aspettare la fine nella stagione e recarmi ad acquistarle, tutto ciò per un MASSIMO di 10 articoli.
Quindi mi chiede i dati per l'attivazione della tessera e mi dice di scegliere un libro tra quelli in omaggio, ed uno tra quelli scontati da acquistare per l'attivazione.
Giunta alla cassa mi viene chiesto di ripetere ciò che l'incaricato mi aveva appena illustrato, pago il libro scontato da me scelto, e mi vengono date tessera di adesione ad euroclub e tessera nuovi soci mondolibri.
Arrivata a casa e leggendo le clausole scritte a caratteri minuscoli leggo frasi come "effettuerò ALMENO un acquisto da ciascuna delle 5 riviste che mi saranno inviate OGNI ANNO", "potrò disdire l'adesione ad Euroclub dopo aver comprato ALMENO 10 articoli", "riceverò l'offerta premium se non avrò effettuato l'acquisto", "dalla proposta di adesione potrò recedere secondo modalità rivista allegata".
In conclusione io mi sono subito attivata per mandare la raccomandata A/R all'indirizzo indicato, ma volevo chiedervi come devo comportarmi riguardo al libro da me acquistato in negozio.
Grazie per la gentile attenzione.
Elisa, da Gropello Cairoli (PV)
Risposta ADUC
da quel che dice, dato che la sottoscrizione e' avvenuta presso il negozio del venditore, non potra' purtroppo esercitare il recesso, a meno che il contatto non lo preveda espressamente (controlli bene, nel testo che ci riporta si parla di "modalita' allegata"). Se non potesse recedere non potrebbe che tentare di ottenere l'annullamento del contratto puntando sul vizio di volonta', piuttosto difficile da dimostrare in realta', che consiste nel contestare il fatto che la sottoscrizione e' avvenuta sotto l'effetto di "raggiri", tacendo o comunque deformando le vere condizioni contrattuali. Dopo aver inviato la raccomandata a/r di messa in mora dovra' probabilmente tentare una conciliazione. In alternativa, se non vuole complicare la questione, dovra' semplicemente dare disdetta, rischiando l'addebito di penali (controlli il contratto). In tutti i casi il libro ritirato dovra' essere restituito nelle modalita' che il contratto o lo stesso negozio dovra' indicarle. Queste le istruzioni per la messa in mora:
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