Cara ADUC
3 e modifiche unilaterali del contratto
Domanda
12 settembre 2007
Nel 02/02/2005 ho stipulato un contratto di "telefonia mobile" con il gestore "3"; il "piano tariffario" si chiamava "Supertua" e per sommi capi prevedeva (tra le varie) il riconoscimento di un "bonus" a fronte delle telefonate in entrata (nello specifico: 10 centesimi al minuto) che al termine del mese venivano sommate e quindi tradotte in accredito sulla mia "USIM" nei primi giorni del mese successivo. Prerogativa di tale contratto era l'accumulo SENZA SCADENZA dei crediti cosi' ricevuti dal del Gestore. Ora, nell'"area clienti" messa a disposizione dalla "3" (www.tre.it) apprendo che il mio piano tariffario si chiama "Supertua 2007" ... incuriosito dal cambiamento (anche se minimo) prendo visione del dettaglio del suddetto piano tariffario; esso prevede: un "bonus" di 5 cent. per ogni minuto di chiamata in entrata (NON PIU' 10 CENTESIMI!!!), un tetto di 5 euro di cumulo mensile del bonus al di sotto del quale non mi viene riconosciuto alcun accredito e COSA INACCETTABILE mi viene IMPOSTO di usufruire del credito maturato ENTRO IL MESE!! Ritengo inaccettabile una MODIFICA UNILATERALE ad un contratto stipulato! Ho inviato due mail di protesta ma sembra che gli addetti a rispondere abbiano "risposte prestampate" piuttosto che un cervello con cui pensare. Vorrei cortesemente sapere se e come posso far valere i miei diritti! Cordialmente.
Fabio, da Roma
Fabio, da Roma
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