Modifica unilaterale costi Fastweb

Buona sera,
11/7/2011 ho ricevuto la fattura Fastweb dove mi si preannuncia un aumento, il secondo in due anni.
Dicendomi che ho 30 giorni per non accettare le variazione unilaterale (la fattura non cita spese di disattivazione e costi per la disdetta).
Contatto il call center che mi dice che se disdico devo comunque pagare circa 40 euro di spese di disattivazione.
Da quello che ho letto in internet, le spese in caso di variazione unilaterale da parte del gestore non devono essere richieste.
E' corretto quello che ho letto?
Come posso tutelarmi per evitare che mi vengano prelevate dalla carta di credito (la bolletta la pago trami carta) o che come successo a parenti gli anticipi sul canone non gli vengano restituiti (il parente ha sollecitato più volte la restituzione del rimborso spettante senza successo), senza rischiare dalla parte del torto. Quali articoli del codice del consumo o delle che regolano i contratti di telefonia devo citare nella lettera di recesso per variazioni contrattuali da parte di Fastweb?
Grazie.
Marco, da Milano