Migrazione da Vodafone a Telecom

Il 23 /10/2011 ho accettato di passare a Vodafone da Telecom ed ho registrato il contratto. Il 27/10 ho reinviato il modem a Vodafone perchè non utilizzabile in casa mia (Ho la cartolina di ricevuta del modem e della lettera di recesso). Alla fine di novembre SMS da vodafone che comunica che il percorso è iniziato e che quindi dal 27/11 sarà attivato l'ADSL. Il 1/12 lettera di diffida a Vodafone ed a voi (Fi). 15/12 Telecom conosciuto il numero di migrazione da vodafone fa la richiesta a vodafone per accedere al numero. 29/12 SMS da vodafone h8,00: la portabilità è conclusa. La linea del fisso da quel momento non funziona. Telecom non vede il mio numero. Cosa possiamo fare? Ringrazio per la collaborazione
Maria, da Cascina (PI)