Cara ADUC
Migrazione Fastweb Infostrada
Domanda
25 giugno 2009
Buongiorno, vorrei segnalare la mia grande difficoltà di migrare da Fastweb ad Infostrada sia per la voce che per l'ADSL. Ho fatto la richiesta tramite agente Infostrada circa 40 giorni fa. Fastweb mi ha spedito il codice di migrazione ma da Infostrada mi dicono che non riescono ugualmente ad avere la linea libera dai vincoli Fastweb. Ho contattato anche Fastweb e mi hanno risposto che le pratiche inoltrate da Infostrada non sono corrette ma chiaramente non mi hanno detto cosa non andasse bene. Ora io mi trovo in attesa di questa migrazione ma anche Infostrada mi ha confermato che sta avendo moltissimi problemi analoghi con Fastweb. Cosa posso fare? Grazie
Nicola, da Imola (BO)
Nicola, da Imola (BO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora verso Infostrada, che non sta mantenendo gli impegni che ha preso con lei e scarica sempre su di lei i problemi che hanno nei rapporti con Fastweb: clicca qui
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