Messa in mora tre

Cara Aduc volevo un parere riguardo alla lettera di messa in mora che ho intenzione di spedire alla H3g:
"Spett.le H3G S.p.A.
Casella Postale 133
00173 ROMA
e p.c.
Aduc -Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze
Oggetto:
- contestazione Conto TRE fattura n.xxxx-num videofonino 393/xxxx- intestata a Sxxxxx e messa in mora
Modica, lì 06/06/2008
Spettabile H3G S.p.A.
EGR. Signori
Premetto di aver attivato telefonicamente in data 18/07/2007 l'abbonamento ZERO CINQUE CON NUMERO TELEFONICO 393/xxxxxx
Riassumo la situazione che ho subito:
nei primi giorni di febbraio mi avete disabilitato l'utenza telefonica senza alcun avvertimento senza poter più ricevere telefonate né poter chiamare il call center 133 che ho dovuto chiamare a mie spese e da altro numero telefonico. Parlando con un operatore mi viene detto che il servizio era sospeso in quanto avevo superato le soglie a mia disposizione e che mi sarebbe arrivata una bolletta di circa 1.600¤! Ho subito chiesto come fosse possibile e per quale motivo non sono stata preventivamente avvertita o per quale motivo mi avessero sospeso il servizio SOLO al raggiungimento di tale cifra (che poi è risultata esattamente 1.772,06¤) e non ad una cifra di molto inferiore. L'operatore mi risponde che non sono tenuti ad avvertirmi perché io personalmente posso controllare il mio traffico collegandomi al sito della tre nell'area clienti. L'unico problema è che questa area clienti è sempre in aggiornamento quindi impossibilitata ad essere visualizzata. L'operatore mi dice anche che sarei stata contattata da non ricordo quale ufficio per verificare questo traffico presunto. Non sono stata contattata e ho iniziato a ricevere fatture e solleciti. Su suggerimento di un altro operatore chiedo via mail prima e via fax dopo il dettaglio del traffico che non è mai arrivato.
Ho chiesto subito disdetta scritta del contratto perché non ritengo corretto il comportamento da voi attuato.
Ho un po' l'impressione di essere stata presa in giro! Non penso sia tanto corretto o legale disattivare una linea telefonica pur avendo a vostra disposizione diversi recapiti (indirizzo postale, indirizzo mail). Un telefono oggi non è solo usato per foto o messaggi o per moda! A me, donna al secondo mese di gravidanza a rischio a febbraio, un telefono è di importanza assoluta non avendo una rete fissa a casa!
Pertanto si intima l'annullamento di tale pagamento senza alcun addebito a proprio carico.
Si intima inoltre una pronta risposta entro 15 giorni dal ricevimento di questa raccomandata, altrimenti si agirà per vie legali con una richiesta del danno subito.
Distinti saluti."
Cosa ne pensate?
Manuela, da Modica (RG)