Messa in mora Tiscali: richiesta storno da fattura

vi invio testo della raccomandata che ho inviato in messa in mora alla tiscali
grazie dell'aiuto.
lettera.
Alla TISCALI S.P.A
Ufficio clienti
Ss 195 km 2.300
09122 cagliari
p.c. Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori, Via Cavour 68 - 50129 Firenze
A/R di messa in mora
Descrizione fatti:
Nel mese di dicembre 2007 ho fatto richiesta di passaggio dalla adsl 4 mega( costo mensile 30,56) alla adsl 7 mega(costo mensile 19,95)
Il tutto eseguito il 21 dicembre 2007 con relativo passaggio alla 7 mega
Ma nonostante siano passati 6 mesi dal passaggio ancora continuo a pagare come la vecchia 4 mega ossia 30,56.
Nel mese di ottobre sono rimasto senza adsl per 15 giorni esattamente dal 15 ottobre 2007,dopo aver risolto problema ho fatto richiesta di storno per il periodo non utilizzato dell adsl,ma ancora oggi non ho ricevuto lo storno.
Ho fatto richiesta integrazione voce alla mia adsl con relativo stacco dal canone telecom e ancora oggi dal 24 gennaio 2008 non hanno attivato mia richiesta.
RICHIESTE:
Rimborso dello storno in mancanza adsl del 15 ottobre
Rimborso delle cifre pagate in piu rispetto al servizio ricevuto( adsl 7 mega )
Immediata disdetta del contratto adsl e voce(non ancora attivato) e liberare la linea per subentro altro operatore
Chiedo che tutto questo avvenga entro e non oltre i 15 giorni dal ricevimento di questa raccomandata
Nel caso la tiscali non provvedesse a quanto richiesto entro i termini stabiliti provvedo a intraprendere le vie legali per risarcimento dei danni e spese
Distinti saluti
Salvatore, da Fonni (NU)