Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Messa in mora da parte di Infostrada

21 dicembre 2010
Domanda 21 dicembre 2010
Salve, sono dal 29/06/2010 cliente Telecom, migrato da Wind dove avevo contratto telefonico+contratto internet senza limiti 56k. Al momento del
contatto telefonico con Telecom dove spiegavo la mia decisione di passare da Wind a Telecom, la telefonista mi garantiva che avrebbero provveduto loro di Telecom a fare il passaggio di gestore e io non dovevo fare nulla. Ho pagato le bollette telefoniche dovute a Wind fino al 29/06/2010 + 40 euro di disattivazione. Però mi continuano ad arrivare le bollette da parte di Wind (24 euro bimestrali)concernenti internet senza limiti, e non essendo state pagate ancora da me, qualche giorno fa mi è arrivata una lettera da un avvocato N.C. di CE che mi ha messo in mora (normale lettera). Oggi mi telefona la Wind(?)
e mi dice che io devo pagare le bollette arretrate allo studio legale di N.C. il quale aveva inserito nella sua lettera bollettino precompilato con numero di C/C diverso da quello di Wind, presumo C/C dello studio legale. Ora non so cosa fare, vorrei per cortesia una risposta da parte vostra : devo pagare le bollette arretrate all'avvocato? avrei dovuto mandare subito una lettera a Wind chiedendo la disdetta del contratto internet senza limiti? devo mandare adesso una lettera di disdetta a Wind e pagare sia l'avvocato sia le prossime bollette sia i 40 euro di spese disattivazione fino a quando Wind termina il contratto? oppure non devo fare nulla e non rispondere a nessuno? Gradirei una vostra risposta
cordiali saluti auguri di Buon Natale
Alessandro, da S.agostino (FE)

Risposta ADUC
lei ha gia' disdetto, quindi su questo fronte e' a posto. Non e' chiaro se il problema del disguido sia di Wind o Telecom, ma siccome lei ha fatto un contratto con Telecom in cui quest'ultima doveva pensare a tutto, prima di tutto si informi presso di loro se tutto e' a posto. Se fosse cosi' diffidi Wind dal chiederle alcunche', altrimenti diffidi Telecom ad adempiere:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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