Cara ADUC
E' meglio disdire l'ordine?
Domanda
5 maggio 2008
Alla fine di luglio nascerà il nostro primo figlio, quindi questa mattina mi sono recata con mio marito presso un negozio di articolo per bambini e abbiamo ordinato, approfittando di un'offerta tutto compreso che ci è sembrata molto vantaggiosa, un fasciatoio e un lettino marca Pali, un seggiolone Chicco e il passeggino Trio Enjoy Evolution sempre della Chicco. Inizialmente l'offerta era stata presentata con validità fino al 13 aprile 2008, poi questa mattina visto che nel punto vendita era ancora pubblicizzata abbiamo deciso di acquistarla. Del passeggino e del seggiolone si potevano scegliere varie colorazioni. Inizialmente quella scelta da noi per il seggiolone sembrava non fosse disponibile. Stessa cosa per il passeggino, per quello scelto da noi era disponibile solo quello che era stato esposto. Io e mio marito ci siamo consultati un attimo e abbiamo detto che allora lasciavamo stare. Al che la signora è andata nuovamente ad informarsi ed è tornata dicendo che non c'era problema si potevano ordinare i colori da noi scelti alle stesse condizioni e ha segnato sul buono d'ordine, a fianco dei prodotti che non erano disponibili, che erano da ordinare. A titolo informativo tutto il pacchetto costa ¤ 629,00. Abbiamo versato un acconto di ¤ 70,00 e siamo usciti. Dopo circa una mezz'ora che eravamo usciti dal negozio mi telefona sul cellulare avvisandomi che aveva parlato con la sua titolare e che per ordinare i colori che volevamo per il passeggino c'era da fare una aggiunta che non mi ha quantificato, oppure era sempre disponibile il passeggino che avevamo visto in negozio, che ci sarebbe stato reimballato. Ho ribadito che il pezzo esposto non ci interessava e che ci facesse sapere di quanto era l'aggiunta. Dopo qualche minuto mi ha richiamato dicendo che la cifra da aggiungere era di ¤ 49,00. Ho riflettuto un momento e le ho risposto che l'offerta che ci era stata proposta era di ¤ 629,00 e che era stata lei a dirci che per i colori non c'erano problemi, quindi se mantenevano quanto proposto a noi andava bene, diversamente saremmo tornati e avremmo disdetto tutto. In un primo momento mi ha detto che si', lo potevamo fare, ma che i 70,00 ¤ versati come acconto ce li avrebbe potuti scontare con l'acquisto di altri prodotti, al che ha evidenziato che soprattutto tornando nella stessa giornata ci avrebbe dovuto ridare i soldi, anche se comunque i giorni per il diritto di recesso sono sempre 7 se non sbaglio. Mi ha richiamato una terza volta dicendo che era tutto risolto che il passeggino del colore che volevamo noi l'avevano trovato presso un loro punto vendita di un'altra città e che quindi era tutto risolto. Il nostro dubbio è solo che sicuramente il passeggino che ci consegneranno (ci chiameranno quando arriverà) sarà uno che è stato esposto in qualche negozio.
Il parere che vorremmo chiedere a Voi dopo tutta questa premessa: è meglio che torniamo oggi stesso e annulliamo l'ordine (se è vero che il buongiorno si vede dal mattino.....) o abbiamo qualche possibilità di valutare se questo passeggino sarà nuovo di fabbrica?
Avete qualche consiglio da darci?
Grazie per la Vostra attenzione
Angela, da Cesena (FC)
Il parere che vorremmo chiedere a Voi dopo tutta questa premessa: è meglio che torniamo oggi stesso e annulliamo l'ordine (se è vero che il buongiorno si vede dal mattino.....) o abbiamo qualche possibilità di valutare se questo passeggino sarà nuovo di fabbrica?
Avete qualche consiglio da darci?
Grazie per la Vostra attenzione
Angela, da Cesena (FC)
Risposta ADUC
non esiste diritto di recesso per gli acquisto fatti nei negozi: clicca qui. Qui' la scheda sui suoi diritti: clicca qui
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