Cara ADUC
Mediasetpremium: pubblicità ingannevole sul presunto aiuto del call center
Domanda
27 luglio 2009
Salve,
ho comprato una tessera prepagata mediaset premium, dopo che l'attivo su internet continua a non funzionare, in basso a destra leggo che per avere ulteriori informazioni posso esser contattata telefonicamente (https://easypay.mediasetpremium.it/easypay/CreateContatto.htm), scrivo il numero, mi chiamano e mi viene detto che loro fanno solo i contatti e per informazioni devo chiamare il numero a pagamento 199.303.404, gli dico che non c'è scritto così su internet, mi rispondono che a loro non importa perchè il loro lavoro non è dare informazioni e mi chiudono il telefono in faccia.....
Che fare?
grazie mille..
Francesca, da Bologna (BO)
ho comprato una tessera prepagata mediaset premium, dopo che l'attivo su internet continua a non funzionare, in basso a destra leggo che per avere ulteriori informazioni posso esser contattata telefonicamente (https://easypay.mediasetpremium.it/easypay/CreateContatto.htm), scrivo il numero, mi chiamano e mi viene detto che loro fanno solo i contatti e per informazioni devo chiamare il numero a pagamento 199.303.404, gli dico che non c'è scritto così su internet, mi rispondono che a loro non importa perchè il loro lavoro non è dare informazioni e mi chiudono il telefono in faccia.....
Che fare?
grazie mille..
Francesca, da Bologna (BO)
Risposta ADUC
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