Cara ADUC
Mancato rimborso tariffa fuori orario autonoleggio
Domanda
23 settembre 2008
In data 4 giugno, dopo lunghe ricerche e raffronti tra le offerte di varie compagnie, ho deciso di acquistare un biglietto aereo Forlì-Palermo della Wind-jet per il 2 di agosto. Il volo era in programma per le 18.20 e doveva atterrare alle 19.40. Quella dell'orario è stata una discriminante fondamentale per la mia scelta, perchè c'erano altri voli, anche più economici, che però volavano ad orari improponibili, o la mattina troppo presto o la sera troppo tardi. Dovendo io ritirare un'auto all'autonoleggio e dovendomi anche vedere col padrone di casa per la consegna delle le chiavi dell'appartamento (e considerando che non ero mai stato in Sicilia) volevo avere il giusto margine per potermi muovere con calma e chiudere la giornata presto per poter essere ben riposato la mattina dopo, mio primo giorno di vacanza. Il giorno precedente la partenza mi viene comunicato via sms che il volo sarebbe partito alle 21.05. In realtà il volo poi è partito alle 22 ed è atterrato poco dopo le 23.
L'autonoleggio, che chiudeva alle 23, mi ha applicato il fuori orario di 42 euro, consigliandomi di chiedere il rimborso alla Windjet. Senza contare che quella sera siamo andati a dormire alle 2 passate e la mattina successiva è stata quasi tutta persa per riprenderci dalle ore piccole.
Una volta tornato a casa ho spedito immediatamente alla Wind jet una raccomandata con ricevuta di ritorno per chiedere tale rimborso, ma l'altro giorno mi hanno risposto, citando codici e codicilli, che non ho diritto a niente. E' possibile tutto questo? E' giusto? Se io compro un biglietto aereo valuto anche l'ora in cui mi porta a destinazione e rispetto a quando l'ho comprato quell'aereo è arrivato con più di 3 ore di ritardo...
Non chiedo il rimborso del biglietto, ma almeno i 42 euro dell'autonoleggio...
Grazie, saluti
Mauro, da Pesaro (PU)
L'autonoleggio, che chiudeva alle 23, mi ha applicato il fuori orario di 42 euro, consigliandomi di chiedere il rimborso alla Windjet. Senza contare che quella sera siamo andati a dormire alle 2 passate e la mattina successiva è stata quasi tutta persa per riprenderci dalle ore piccole.
Una volta tornato a casa ho spedito immediatamente alla Wind jet una raccomandata con ricevuta di ritorno per chiedere tale rimborso, ma l'altro giorno mi hanno risposto, citando codici e codicilli, che non ho diritto a niente. E' possibile tutto questo? E' giusto? Se io compro un biglietto aereo valuto anche l'ora in cui mi porta a destinazione e rispetto a quando l'ho comprato quell'aereo è arrivato con più di 3 ore di ritardo...
Non chiedo il rimborso del biglietto, ma almeno i 42 euro dell'autonoleggio...
Grazie, saluti
Mauro, da Pesaro (PU)
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