Mancato rimborso da sito Internet

Salve, mi ero iscritto ad un sito internet per usufruire di un certo servizio. L'abbonamento aveva la durata di 4 mesi. Dopo poco più di una settimana mi sono lamentato via e-mail e come risposte mi è più volte stato confermato la cancellazione dell'abbonamento e la restituzione del denaro tramite bonifico (per l'esattezza 107 euro). Dopo quasi un mese non ho ancora visto nulla.
Ho diritto ad inviare una richiesta di sollecito? (Ho in mano tutte le email dove più volte confermano il mio diritto ad essere rimborsato). Per fare tale richiesta devo obbligatoriamente passare tramite un legale sostenendo altre spese?
Grazie
Fabio, da Granarolo Dell'emilia (BO)