Mancato accordo di contratto

Salve sono un utente Teletu da anni, ad Aprile 2010 decido di cambiare operatore telefonico facendo disdetta al suddetto operatore.
Dopo una settimana mi contatta un operatore della Teletu il quale dopo avermi chiesto il motivo della mia disdetta mi propone di rimanere con Teletu offrendomi una promozione che consisteva in:
Adsl+Telefonate (tuttocompreso) gratis per 6 mesi ed in piu' la mia velocita' passava da 2 a 7 mega. Interessato della promozione accetto e subito dopo il suddetto operatore mi fa fare 2 registrazioni vocali, una per la recessione da Infostrada (nuovo operatore da me scelto) e l'altra per accettare il nuovo contratto compreso di promozione. Dopo Aver fatto delle email e telefonate di protesta visto che mi continuavano ad arrivare le bollette di pagamento il 17 Maggio ricevo una lettera la quale mi informa che si stava verificando la mancata attribuzione della mia offerta.
Stanco ancora di aspettare il 02 Luglio invio per fax all'ufficio clienti di Teletu una lettera di protesta allegando la documentazione necessaria.
Ancora ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta.
La mia domanda e': un operatore Telefonico come Teletu, pur di non perdere un proprio cliente puo' arrivare a fare delle prese in giro cosi' eclatanti?
A questo punto stancandomi di avere a che fare con tale operatore ho intenzione di disdire definitivamente il contratto, e per lo piu' non intendo pagare la mora di €.60 per la disdetta anticipata.
Allego documentazione.
In attesa di un vostro consiglio porgo cordiali saluti
Maurizio, da Termini Imerese (PA)