Cara ADUC
Mancata possibilità di investimento da sito Banca On Line
Domanda
5 gennaio 2009
Buonasera!
Ho il conto presso banca on line e nonostante la presenza di una somma di denaro di una certa entità sul mio conto corrente non mi è stato possibile effettuare alcuna operazione a causa di un qualche problema presso i sistemi informativi della banca (almeno così immagino, vista l'evidenza). Tra l'altro, probabilmente per ranghi ridotti in questi giorni, non ho potuto mettermi in contatto con l'Helpdesk (ho atteso 10 minuti circa e dal lavoro non potevo chiamare ulteriormente) anche solo per chiedere un chiarimento.
Cosa posso fare? Posso effettuare un reclamo e a chi?
Grazie mille!
Cordiali saluti!
Massimiliano, da Caluso (TO)
Ho il conto presso banca on line e nonostante la presenza di una somma di denaro di una certa entità sul mio conto corrente non mi è stato possibile effettuare alcuna operazione a causa di un qualche problema presso i sistemi informativi della banca (almeno così immagino, vista l'evidenza). Tra l'altro, probabilmente per ranghi ridotti in questi giorni, non ho potuto mettermi in contatto con l'Helpdesk (ho atteso 10 minuti circa e dal lavoro non potevo chiamare ulteriormente) anche solo per chiedere un chiarimento.
Cosa posso fare? Posso effettuare un reclamo e a chi?
Grazie mille!
Cordiali saluti!
Massimiliano, da Caluso (TO)
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