Cara ADUC
Mancata concessione garanzia
Domanda
2 ottobre 2008
Egregio signore,
innanzitutto la ringrazio per la sua risposta, ma arrivo al punto: la mia autovettura ha la garanzia std di 2 anni (scaduta il 22/06/07), la BMW Italia concede 2 anni suppl. (oppure 100.000 km) x gli organi lubrificati (ec. cambio automatico), la mia autovettura ha 3 anni e 73.000 km. La BMW non vuole riconoscermi l'intervento e materiale garanzia perchè ho fatto un cambio olio e filtri (fuori garanzia) fuori rete BMW; ritengo tale condizione pretestuosa, credo inoltre esista un problema strutturale che la BMW non vuole riconoscere, perchè ritengo inverosimile che un'autovettura (BMW mod.X5) dal costo di oltre 60.000,00 Euro con soli 3 anni di età e 73000 km, non è possibile che necessiti della sostituzione completa del cambio (7000 euro circa di spesa). Resto in attesa di una vs. comunicazione in merito, cordiali saluti.
Silvio, da Rivoli (TO)
innanzitutto la ringrazio per la sua risposta, ma arrivo al punto: la mia autovettura ha la garanzia std di 2 anni (scaduta il 22/06/07), la BMW Italia concede 2 anni suppl. (oppure 100.000 km) x gli organi lubrificati (ec. cambio automatico), la mia autovettura ha 3 anni e 73.000 km. La BMW non vuole riconoscermi l'intervento e materiale garanzia perchè ho fatto un cambio olio e filtri (fuori garanzia) fuori rete BMW; ritengo tale condizione pretestuosa, credo inoltre esista un problema strutturale che la BMW non vuole riconoscere, perchè ritengo inverosimile che un'autovettura (BMW mod.X5) dal costo di oltre 60.000,00 Euro con soli 3 anni di età e 73000 km, non è possibile che necessiti della sostituzione completa del cambio (7000 euro circa di spesa). Resto in attesa di una vs. comunicazione in merito, cordiali saluti.
Silvio, da Rivoli (TO)
Risposta ADUC
non essendo la garanzia di legge, ma una contrattuale, dovra' verificare sul contratto che ha firmato se il cambio olio e filtri fuori rete BMW faccia decadere la garanzia. In caso contrario, proceda con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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