Mancata attivazione del servizio

Buongiorno, in breve, ho stipulato un contratto in data 18/03/2009 per servizio internet e telefonia fissa VOIP. Ad oggi, 10/10/2009, il servizio internet funziona a balzelli e del servizio di telefonia fissa neanche l'ombra, benché arrivino ormai da mesi regolari fatture da pagare al gestore. Dopo vari solleciti via mail e telefonate il gestore non risponde. Pago da 6 mesi fatture Telecom e fatture Eddi srl, il nuovo gestore con il quale ho fatto il contratto. Ho aperto anche un tentativo di conciliazione con il CO.RE.COM regione Lombardia compilando i moduli GU5 ed UG, ma la risposta é stata:"l'istanza non può considerarsi ammissibile ai sensi dell'art.5 delibera 173/07/CONS,allegato A....in particolare, il gestore EDDI SRL non rientra negli elenchi ministeriali degli operatori autorizzati a fornire servizi di telecomunicazione."
Non capisco, se non é autorizzato come fa ad operare su tutto il territorio nazionale? Come posso procedere per recedere dal contratto ed ottenere il rimborso delle fatture pagate? Non so da che parte cominciare. Il sito dell'AGCOM non é molto chiaro per il comune cittadino. Vi ringrazio per la cortesia.
Massimo, da Torre D'arese (PV)