Mancata applicazione contratto Happy Italy

Nel mese di maggio 2007 vengo da un Vs. operatore per il cambiare piano tariffario relativo al telefono fisso. Mi propone così di passare da FAMILY a HAPPY ITALY, di pagare solo 12 centesimi di scatto alla risposta e nessun canone mensile perché dove risiedo non è possibile il distacco da Telecom. Io accetto e dopo altri contatti con altri operatori Infostrada, dal 22 maggio 2007 mi confermano la buona riuscita del cambio di tariffa. Nel mese di aprile 2008 mi accorgo che Telecom da fine maggio 2007 mi sta fatturando le telefonate che faccio nonostante il contratto stipulato con Infostrada relativo al piano Happy Italy. Faccio presente che precedentemente al cambio di piano avevo il contratto Family con preselezione automatica. Dopo varie telefonate al 187 e 155 con conseguente scarico di responsabilità sia da parte di Telecom che di Infostrada, un operatore del call center Infostrada mi conferma l'errore da parte di Infostrada e mi consiglia di spedire copia delle fatture Telecom per chiedere il rimborso relativo alle telefonate. Sia sul sito di Infostrada, che sulle fatture che ogni due mesi mi risulta un contratto attivo relativo alla telefonia fissa con piano tariffario Happy Italy. Sempre un operatore Infostrada mi consiglia di anteporre il 1088 al numero di telefono per non essere fatturato da Telecom e con mia enorme sorpresa mi accorgo che nell'ultima fattura Infostrada spedita le telefonate sono state fatturate secondo il piano Family e non Happy Italy, nonostante nel periodo che va dal 21.02.08 al 20.04.08 avessi ancora attivo il piano Happy Italy.
Ho già mandato una raccomandata A/R ed una e-mail ad Infostrada per chiedere il rimborso delle bollette di Telecom Italia un mese fa, ma ancora non ho ricevuto nessuna risposta, inoltre contattare il call center non mi è possibile perchè non sono più un loro cliente.
Cos'altro posso fare? E se non pagassi l'ultima bolletta Infostrada che devono ancora mandarmi relativa alla risoluzione del contratto, sarebbe un buon motivo per contattarmi?
Cordiali saluti.
Mariano, da Bagnolo In Piano (RE)