Cara ADUC
Mancanza timbro proroga carta identità, check-in negato
Domanda
5 giugno 2009
Salve, ho appena vissuto un piccolo incubo, Venerdì scorso mattina presto, mi sono recato in aeroporto Bologna per andare in Norvegia,volo KLM scalo Amsterdam, non mi ero reso conto che la mia carta d'identità era scaduta la sera prima e quindi mi hanno annullato il check.in. Richiesto alla polizia aeroportuale se era possibile trovare una soluzione,l'ufficiale dopo alcune verifiche mi dice che per effetto della proroga per legge a 10 anni della scadenza della CI essa è valida indipendentemente dal timbro di notifica, anzi mi accompagna al desk di KLM e si assume la responsabilità delle sue affermazioni. Niente da fare.
Conseguenza: torno a casa, mi reco all'anagrafe dove mi ribadiscono la versione della polizia, faccio timbrare la carta e prenoto il primo volo disponibile con un'altra compagnia non preoccupandomi del volo di ritorno poiché sapevo di averne già uno. Domenica, leggendo la mia posta online, scopro che anche il volo di ritorno con KLM è stato cancellato in conseguenza dell'annullamento della partenza.(Avrei dovuto sapere anche questo, ma non mi è stato minimamente accennato in aeroporto, né è evincibile da un e-ticket, neppure è chiaro sul sito della compagnia. Ulteriore conseguenza: ho dovuto acquistare un terzo biglietto per tornare a casa!!! Vi chiedo cortesemente di chiarirmi se ho qualche possibilità di successo nell'avviare una richiesta danni o se hanno ragione loro, non vorrei iniziare una battaglia contro i mulini a vento.
Scusandomi per il lungo post, cordiali saluti.
Giancarlo, da Santarcangelo Di Romagna (RN)
Conseguenza: torno a casa, mi reco all'anagrafe dove mi ribadiscono la versione della polizia, faccio timbrare la carta e prenoto il primo volo disponibile con un'altra compagnia non preoccupandomi del volo di ritorno poiché sapevo di averne già uno. Domenica, leggendo la mia posta online, scopro che anche il volo di ritorno con KLM è stato cancellato in conseguenza dell'annullamento della partenza.(Avrei dovuto sapere anche questo, ma non mi è stato minimamente accennato in aeroporto, né è evincibile da un e-ticket, neppure è chiaro sul sito della compagnia. Ulteriore conseguenza: ho dovuto acquistare un terzo biglietto per tornare a casa!!! Vi chiedo cortesemente di chiarirmi se ho qualche possibilità di successo nell'avviare una richiesta danni o se hanno ragione loro, non vorrei iniziare una battaglia contro i mulini a vento.
Scusandomi per il lungo post, cordiali saluti.
Giancarlo, da Santarcangelo Di Romagna (RN)
Risposta ADUC
le consigliamo di farsi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
mettendo per iscritto le sue rivendicazioni, poi di valutare con un legale la questione relativa al timbro mancante.
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