Cara ADUC
Macchina fotografica in garanzia - riparazione a carico dell'acquirente
Domanda
11 febbraio 2008
Cara Aduc,
questa è la lettera che ho inviato al centro di assistenza della Nikon, dove la mia macchina fotografica è stata trasmessa dal venditore Auchan di Casamassima (BA):
Spett/le
L.T.R. Service
Alla cortese attenzione del Direttore
[email protected]
E, per conoscenza:
A.D.U.C.
Oggetto: preventivo per la riparazione di materiale fotografico nr. xxxx del 22.10.2007.
Nel preventivo di cui all'oggetto, pervenutomi per tramite dell'Auchan di Casamassima (BA), avete indicato che la causa del guasto della mia macchina fotografica è dovuto a danneggiamento da umidità/acqua.
Atteso che l'ho utilizzata per pochissime settimane e conformemente alle istruzioni riportate sulla guida, non è assolutamente ammissibile che il guasto della stessa (copri-obbiettivo che non si apre) sia ascrivibile a me. Tant'è vero che non avete constatato nessuna manomissione e/o ossidazione esterna.
Come si può escludere che la macchina fosse difettosa già all'origine e abbia smesso di funzionare solamente in un momento successivo? Spesso avviene la stessa cosa per le autovetture nuove e non per questo la colpa ricade sull'acquirente!
Non intendo assolutamente pagare la cifra da voi richiesta per la riparazione (74,96 euro) e tantomeno pagare le spese a titolo di smontaggio pari a 15,00 euro + altre spese per la restituzione, pena la perdita di possesso. Non vi rendete conto che potrebbe addirittura ravvisarsi un reato molto grave nei vostri confronti per questa vostra pretesa?
Tuttavia, vi offro un'ultima possibilità, ossia di riparare la mia macchina fotografica Nikon S9 Coolpix in garanzia, entro e non oltre 30 gg. a partire dal 09 febbraio 2008.
Caso contrario, mi vedrò costretto mio malgrado a dare incarico al mio legale di fiducia, nonché all'associazione che legge per conoscenza, di procedere per vie legali nei vostri confronti, anche penalmente ove se ne ravvisassero gli estremi. Questa non vuole essere assolutamente una minaccia, ma con sincerità vi faccio presente che sono molto determinato, anche a dare la più ampia risonanza ai mezzi di stampa.
Distinti saluti.
Cosa ne pensate? Come posso agire per far avere i miei diritti? Posso richiedere un risarcimento per danni?
Ho più volte contattato anche l'Auchan, dove ho acquistato la mia macchina fotografica Nikon Coolpix S9, ma loro dicono che non possono farci niente.
Anticipatamente ringrazio e vi porgo i miei migliori saluti.
Pascal, da Conversano (BA)
questa è la lettera che ho inviato al centro di assistenza della Nikon, dove la mia macchina fotografica è stata trasmessa dal venditore Auchan di Casamassima (BA):
Spett/le
L.T.R. Service
Alla cortese attenzione del Direttore
[email protected]
E, per conoscenza:
A.D.U.C.
Oggetto: preventivo per la riparazione di materiale fotografico nr. xxxx del 22.10.2007.
Nel preventivo di cui all'oggetto, pervenutomi per tramite dell'Auchan di Casamassima (BA), avete indicato che la causa del guasto della mia macchina fotografica è dovuto a danneggiamento da umidità/acqua.
Atteso che l'ho utilizzata per pochissime settimane e conformemente alle istruzioni riportate sulla guida, non è assolutamente ammissibile che il guasto della stessa (copri-obbiettivo che non si apre) sia ascrivibile a me. Tant'è vero che non avete constatato nessuna manomissione e/o ossidazione esterna.
Come si può escludere che la macchina fosse difettosa già all'origine e abbia smesso di funzionare solamente in un momento successivo? Spesso avviene la stessa cosa per le autovetture nuove e non per questo la colpa ricade sull'acquirente!
Non intendo assolutamente pagare la cifra da voi richiesta per la riparazione (74,96 euro) e tantomeno pagare le spese a titolo di smontaggio pari a 15,00 euro + altre spese per la restituzione, pena la perdita di possesso. Non vi rendete conto che potrebbe addirittura ravvisarsi un reato molto grave nei vostri confronti per questa vostra pretesa?
Tuttavia, vi offro un'ultima possibilità, ossia di riparare la mia macchina fotografica Nikon S9 Coolpix in garanzia, entro e non oltre 30 gg. a partire dal 09 febbraio 2008.
Caso contrario, mi vedrò costretto mio malgrado a dare incarico al mio legale di fiducia, nonché all'associazione che legge per conoscenza, di procedere per vie legali nei vostri confronti, anche penalmente ove se ne ravvisassero gli estremi. Questa non vuole essere assolutamente una minaccia, ma con sincerità vi faccio presente che sono molto determinato, anche a dare la più ampia risonanza ai mezzi di stampa.
Distinti saluti.
Cosa ne pensate? Come posso agire per far avere i miei diritti? Posso richiedere un risarcimento per danni?
Ho più volte contattato anche l'Auchan, dove ho acquistato la mia macchina fotografica Nikon Coolpix S9, ma loro dicono che non possono farci niente.
Anticipatamente ringrazio e vi porgo i miei migliori saluti.
Pascal, da Conversano (BA)
Risposta ADUC
se il difetto si manifesta nei primi sei mesi dall'acquisto, e' il venditore che deve provare la "colpa" dell'acquirente; dopo i sei mesi spetta all'acquirente provare che il difetto era originario. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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