Cara ADUC
Lucidatura autovettura presso carrozzeria
Domanda
4 settembre 2008
Salve vi scrivo per esporvi quanto mi sta accadendo in questi giorni. Circa 2 settimane fa ho portato l'auto di mia moglie (Fiat Punto 1.9D ELX anno 2001) presso una carrozzeria della zona (fra l'altro amici di mia moglie) per la lucidatura della carrozzeria e la sostituzione dei copricerchi ormai rovinati.
Alla consegna della macchina mi è stato detto che i fari anteriori sono rovinati e dovrebbero essere sostituiti. Al momento non ho fatto contestato la cosa ma ho portato la macchina presso il concessionario FIAT della zona e presso una seconda carrozzeria ed entrambi mi hanno confermato che il danno è stato causato dalla lucidatura: "lucidando la macchina hanno passato il disco/spugna con la pasta abrasiva sui fanali rovinandone la superficie che non è in vetro ma in plastica".
Ora vi chiedo cosa posso fare per contestare il danno. Ho già pagato 200 Euro per la lucidatura e la sostituzione dei copricerchi. Il danno ammonta da un minimo di 350 Euro (se si montano fari non originali) a quasi 500 Euro.
Non mi hanno fatto fattura/ricevuta (ed io da pirla ho pagato ugualmente) anche perchè, secondo me, sapevano che sarebbe stato un documento che avrebbe potuto comprometterli.
Ho chiesto gentilmente alla carrozzeria che mi sostituiscano i fari ma loro non sono d'accordo.
Cosa posso fare? Non trovo giusto dover pagare per l'errore della carrozzeria e, quello che mi irrita ancora di più, che possano farla franca approfittando dell'amicizia e della mia buona fede.
Bisogna insegnare a questi "furbi" che devono imparare la correttezza e la professionalità.
Andrea, da Noventa Vicentina (VI)
Alla consegna della macchina mi è stato detto che i fari anteriori sono rovinati e dovrebbero essere sostituiti. Al momento non ho fatto contestato la cosa ma ho portato la macchina presso il concessionario FIAT della zona e presso una seconda carrozzeria ed entrambi mi hanno confermato che il danno è stato causato dalla lucidatura: "lucidando la macchina hanno passato il disco/spugna con la pasta abrasiva sui fanali rovinandone la superficie che non è in vetro ma in plastica".
Ora vi chiedo cosa posso fare per contestare il danno. Ho già pagato 200 Euro per la lucidatura e la sostituzione dei copricerchi. Il danno ammonta da un minimo di 350 Euro (se si montano fari non originali) a quasi 500 Euro.
Non mi hanno fatto fattura/ricevuta (ed io da pirla ho pagato ugualmente) anche perchè, secondo me, sapevano che sarebbe stato un documento che avrebbe potuto comprometterli.
Ho chiesto gentilmente alla carrozzeria che mi sostituiscano i fari ma loro non sono d'accordo.
Cosa posso fare? Non trovo giusto dover pagare per l'errore della carrozzeria e, quello che mi irrita ancora di più, che possano farla franca approfittando dell'amicizia e della mia buona fede.
Bisogna insegnare a questi "furbi" che devono imparare la correttezza e la professionalità.
Andrea, da Noventa Vicentina (VI)
Risposta ADUC
senza alcun documento in mano che provi ALMENO che in quella carrozzeria e' stata fatta una lucidatura le cose diventano decisamente difficili, soprattutto pensando ad un'azione legale. Il tentativo conciliativo puo' farlo, oltre che tentando verbalmente, presso la locale camera di commercio (o presso il giudice di pace), cercando di dimostrare che i lavori sono stati fatti da quella carrozzeria e che gli stessi hanno causato il danno (con una relazione o testimonianza di un altro tecnico, una prova di pagamento, etc.). Prima di tentare la conciliazione puo' contestare il danno con messa in mora, necessaria per l'eventuale causa (che comunque le sconsigliamo): clicca qui
Un ultimo consiglio: per far si' che, in generale, le ditte a cui ci si rivolge ne "approfittino" e "la facciano franca" ci si deve opportunamente cautelare e mai basarsi unicamente sulla fiducia. La fiducia, tra l'altro, non e' affatto incompatibile con la legittima e semplice richiesta di una fattura.
Un ultimo consiglio: per far si' che, in generale, le ditte a cui ci si rivolge ne "approfittino" e "la facciano franca" ci si deve opportunamente cautelare e mai basarsi unicamente sulla fiducia. La fiducia, tra l'altro, non e' affatto incompatibile con la legittima e semplice richiesta di una fattura.
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