Linea non funzionante, Telecom fa cambiare apparecchiature (che invece funzionavano)

ho avuto un problema con la Telecom, la mia azienda per tre anni ha dovuto fare centinaia di aperture guasti in quanto ogni volta che pioveva o era umido mi saltavano le linee telefoniche, poi ora grazie a voi ho mandato una lettera di messa in mora e tutto sembra essersi risolto, il telefono non salta piu', pero' in tutta questa storia la Telecom mi fece cambiare il centralino imputandolo come causa del guasto, che poi rivelatosi funzionante. ora mi ritrovo installato un centralino della Telecom e devo pagare 3.000 euro, posso chiedere che non venga pagato in quanto il mio vecchio centralino funzionava? oppure posso chiedere una riduzione della cifra da pagare? grazie distinti saluti
Paolo, da La Spezia (SP)