Linea adsl non ancora liberata

Gentile associazione, innanzi tutto complimenti per l'utile servizio che fornite ai cittadini, soprattutto a chi non è molto pratico di leggi e propri diritti. Il mio problema è il seguente: avevo un contratto ADSL MINI con Infostrada, regolarmente disdetto dopo invio di lettera raccomandata in data 23 marzo 2008 e da loro registrato. Da quel giorno, nonostante 1000 chiamate, non liberano la linea dalla loro portante: a volte si giustificano dicendo che è competenza della Telecom, in quanto gestore della rete, altre volte inventano date di presunti invii di richiesta a telecom per liberare in centrale la linea (stanno battendo sempre sulla data del 9 aprile 2008) e accusano la Telecom di non aggiornare i sistemi. Ovviamente di tutto quello che dicono, loro non rilasciano documentazione scritta di quanto affermano. Essendo figlio di dipendente telecom in pensione, ho fatto richiedere delle indagini interne e non risulterebbe nulla di quanto infostrada sostiene. Intanto Infostrada declina ogni responsabilità e intanto io dal 23 marzo non posso collegarmi da casa alla rete, nonostante mi serve per motivi di studio in quanto in tesi e devo ricercare materiale. Ho trovato utilissimo il vostro consiglio di messa in mora che farò prima possibile; quello che chiedo a voi è come richiedere un eventuale risarcimento pecuniario, se mi consigliate di richiederlo e in che misura giacchè non ho proprio idea come quantificarlo. Attendo vostre informazioni. Se mi lasciate una email purtroppo la leggerò settimana prossima, cioè quando mi recherò al lab dell'univ. Vi lascio in ogni caso anche i recapiti telefonici. grazie della disponibilità. cordialmente.
Alessandro, da Baronissi (SA)