Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 novembre 2000
Buongiorno,
sono un abbonato Omnitel e consultato il 12 per un'informazione mi sono visto addebitare la bella somma di Lit. 6.400 per aver chiesto 1 solo numero.
Mi e Vi chiedo e' giusto che Telecom (che mi pare risulti ancora in parte un fornitore di un servizio pubblico) si faccia pagare profumatamente per dare informazioni sui numeri telefonici, considerando anche che da qualche anno fornisce gli elenchi della sola provincia di residenza? E perche' gli altri fornitori di telefonia fissa non hanno accesso a questi elenchi visto che sono anche consultabili su Internet a costi decisamente piu' bassi.
sono un abbonato Omnitel e consultato il 12 per un'informazione mi sono visto addebitare la bella somma di Lit. 6.400 per aver chiesto 1 solo numero.
Mi e Vi chiedo e' giusto che Telecom (che mi pare risulti ancora in parte un fornitore di un servizio pubblico) si faccia pagare profumatamente per dare informazioni sui numeri telefonici, considerando anche che da qualche anno fornisce gli elenchi della sola provincia di residenza? E perche' gli altri fornitori di telefonia fissa non hanno accesso a questi elenchi visto che sono anche consultabili su Internet a costi decisamente piu' bassi.
Risposta ADUC
Su questo punto, ci sentiamo di giustificare Telecom: e' un servizio e come tale puo' essere a pagamento (ed e' regolato dagli appositi accordi tariffari).
Sicuramente, sarebbe opportuno ipotizzare una revisione delle tariffe.
Sicuramente, sarebbe opportuno ipotizzare una revisione delle tariffe.
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