Lettera del consumatore

Nel mese di febbraio di quest'anno ho richiesto un finanziamento di 10000 euro alla Forus, per l'acquisto di un autovettura usata. Decido di chiamare il numero verde per prendere un appuntamento. Dopo qualche giorno vengo contattato da un consulente che mi fissa un appuntamento nella sede piu' vicina alla mia zona di residenza, ed una volta giunta in sede mi vengono richiesti i documenti per avviare la pratica. Dopo una settimana dalla richiesta, con tutta la documentazione necessaria, mi reco nuovamente dal consulente per la consegna dei documenti, ma l'ufficio era chiuso e fuori non c'era nemmeno un cartello. Richiamo il call center e mi dicono che lo studio riapre la prossima settimana. Intanto la concessionaria dell'auto mi faceva fretta perche' l'auto era richiesta da altre persone. Diamo finalmente i doc. alla Forus, e passano altre tre settimane. Chiediamo un prestito a mia sorella e cosi' riusciamo ad acquistare l'auto! Passano altre due settimane e decidiamo di chiamare la Forus, che ci spiega che per loro e' tutto a posto, basta recarsi in sede a Milano e ritirare l'assegno. Vado a Milano e mi danno un anticipo di 1000 euro sull'importo richiesto facendomi firmare l'impossibile. Passano altre tre settimane e non si sa piu' niente, richiamo ed ancora una volta mi dicono che e' tutto a posto e di andare a ritirare l'assegno dal consulente. Ci vado il giorno dopo e mi danno un assegno di 4600 euro. Purtroppo mi rendo conto leggendo il contratto che la somma richiesta e quella erogata sono diverse. La Forus mi eroga un prestito di 5600 euro chiedendomi 10500 euro in 82 rate!!! Aiuto devo restituire quasi il doppio! Ed il prestito che avevo richiesto che fine ha fatto? Mi danno un numero della Sardegna, dove mi spiegano che devo rinviare tutti i documenti per avviare un'altra pratica di finanziamento con un'altra finanziaria, la Citifin, altrimenti niente prestito! Spedisco di nuovo la documentazione richiesta ed il tempo passa. Richiamo per avere informazioni sullo stato della mia pratica e loro mi dicono che e' tutto a posto e che io ho gia' ritirato l'assegno, cosa??? Finalmente lunedi' mi telefona un consulente della "Citifin"e mi spiega che il prestito erogabile e' di 3000 euro!!! Ma come io ne ho chiesti 1000 e non mi tornano piu' i conti. Ma che sta succedendo? Vi rendete conto che e' dal mese di FEBBRAIO che sono in ballo con questo prestito e che se fosse stato per loro addio auto! Posso non firmare questo secondo prestito? Non e' un po' troppo alto l'importo da restituire, quasi il doppio? Cosa devo fare? Grazie per la Vostra attenzione. In fede.
Paola, da Milano