Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 maggio 2005
Cara ADUC, sono passato a Fastweb (attivazione il 14 maggio 2005). Fastweb stessa ha disdetto il servizio con Telecom tant'e' che ad oggi non risulto piu' negli elenchi dell'utenza Telecom. La sorpresa in data 26 maggio, arriva con la fattura Telecom: pagare i servizi ed i consumi (nulla da eccepire!) e pagare l'abbonamento per il periodo giugno - luglio!!!!!!!! Mi sembra quantomeno scorretto. Telefonata al 187: l'operatore mi dice che il metodo di fatturazione Telecom prevede che quando si emette fattura sono automaticamente inseriti i canoni ed i noleggi pertanto bisogna pagare!!!! Poi (non si sa quando) verra' corrisposto il rimborso di quanto non dovuto) chiaramente senza interessi sul capitale anticipato e presumo senza rimborso dell'Iva! Che fare per non sottostare a questo sopruso??? Attendo vostre notizie.
Rocco, da Viterbo
Rocco, da Viterbo
Risposta ADUC
Quanto dettole dal 187 e' quanto puo' verificare anche nelle condizioni generali di abbonamento (che trova in avanti elenco). Se il rimborso dovesse protarsi per un tempo a lei non accettabile, provveda a richiederlo con una messa in mora: clicca qui
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