Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 maggio 2005
Buongiorno, poco piu' di un anno fa ho acquistato presso Troni qui in Italia un cellulare. ora presenta alcuni difetti e quindi l'ho riportato in negozio per far valere la garanzia. A questo punto ho scoperto che il cellulare proviene dalla Spagna e non e' italiano e il produttore mi ha detto che la garanzia per i prodotti esteri e' di un anno. Quindi il mio cellulare sarebbe fuori garanzia. So che la garanzia europea e' 2 anni e che ne deve rispondere il venditore, cosi' ho parlato con Troni e qui non hanno detto che loro non garantiscono per 2 anni e che me la devo vedere con il produttore. E' possibile? Oppure loro sono obbligati a darmi una garanzia di 2 anni nonostante il prodotto sia spagnolo visto che comunque europeo? Grazie.
Monica, da Roma
Monica, da Roma
Risposta ADUC
Il venditore e' obbligato a dare una garanzia di due anni, anche se avesse comprato il telefono sulla Luna. Solo che nel suo caso, per chiedere un intervento in garanzia, occorre che dimostri con una perizia che si tratti di un vizio di produzione. Qui una scheda sulla legge: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti