Lettera del consumatore

Cara ADUC, sono da poco tornato da un viaggio all'estero, dove ho constatato l'inefficienza di due operatori italiani di telefonia mobile, che mi hanno cagionato notevoli disagi e problemi nella comunicazione con il mio Paese. Piu' precisamente, prima di partire ho chiamato entrambi i due gestori, essendo proprietario di due schede, i quali mi hanno spiegato la procedura per abilitare la scheda al servizio di roaming internazionale, istruzioni che ho eseguito alla lettera. Tuttavia, giunto nel luogo di villeggiatura, non sono riuscito ne ad effettuare, ne a ricevere alcuna chiamata, benche' le compagnie in questione mandassero in continuazione sms di conferma dell'attivazione del servizio, con le istruzioni sui prefissi da digitare per effettuare le chiamate. Credo di aver eseguito correttamente le istruzioni datemi, senza riuscire mai a mettermi in contatto con i miei cari. Credo che cio' sia dipeso unicamente dal disservizio delle due compagnie, che con il loro comportamento negligente mi hanno causato un notevole stress. posso agire in giudizio al fine di ottenere il risarcimento dei danni morali da disservizio?
Francesco, da Potenza