Lettera del consumatore

Cara Aduc, Wind fa una offerta promozionale al pubblico di 500 min. di conversazione gratis al mese al costo di 2 euro verso un numero di cellulare Wind a scelta. Dopo poco tempo questi minuti passano da 500 a 400 e dopo il trascorrere di pochi mesi ancora il costo aumenta da due a tre euro mensili. Gli operatori Wind rispondono dicendo che, ancora prima di fare l'offerta, Wind si e' "messa al sicuro" da un punto di vista legale. A mio parere, pero', Wind ha fatto un errore: ha pubblicizzato questa promozione chiamandola "noi due Wind... PER SEMPRE". La pubblicita' e' nota ed e' andata in onda su tutte le reti italiane. Allora mi chiedo e' possibile che in un ordinamento come il nostro fondato su istanze garantistiche poste a tutela del cittadino possano le grandi aziende abusare cosi' della buona fede dei cittadini? La clausola che permette alla Wind di cambiare le condizioni del contratto a suo piacimento non e' stata pubblicizzata ed e' stata posta in piccolo sul fondo di una banale carta servizi da acquistare per poter accedere alla promozione. Questa clausola a mio parere dovrebbe essere considerata vessatoria e la corte o chi per Lei dovrebbe far luce sull'ammissibilita' di questi contratti. Confido nella vostra autorevolezza e professionalita' e mi scuso se ho disturbato per una questione di cosi' misera entita'. Vi ringrazio e Vi porgo i miei piu' cordiali.
Gioa, da Brindisi