Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 maggio 2005
Vorrei sapere se e' legale la gestione del servizio "Noi 2" di Wind. Ho sottoscritto l'opzione a settembre 2004: 500 minuti al mese gratis verso 1 numero Wind fino al 31 dicembre 2005; in seguito 2 euro al mese. Intorno a febbraio 2005 hanno ridotto i minuti da 500 a 400. Oggi 10 maggio 2005 mi hanno informato che dal 1-8-2005 costera' 3 euro al posto di 2. Se cambiano a piacimento le condizioni contrattuali cosa impedisce loro di annullare il mio piano tariffario e modificarlo a loro vantaggio? Cosa posso fare oltre alla possibilita' di disdire l'opzione o cambiare gestore telefonico?
Grazie.
Davide, da Brescia
Grazie.
Davide, da Brescia
Risposta ADUC
Consideri che il contratto della Wind dava a quest'ultima la possibilita' di questa modifica. Abbiamo segnalato la questione all'Autorita' per le Comunicazioni perche' censurasse il comportamento commercialmente scorretto del gestore, ma non ci risulta che sia stato fatto alcunche'.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti