Lettera del consumatore

Nel mese di Maggio 2004 presso la mia attività mi viene recapitata una lettera della Telecom in cui mi indicava il cambio di numerazione telefonica. Tale passaggio è avvenuto nel mese di Luglio. Nonostante la numerazione sia cambiata, a tutt'ora mi continuano ad arrivare bollette sia del nuovo numero che del vecchio numero. Io ho fatto presente questa cosa e loro in un primo momento hanno accertato lo sbaglio e mi hanno addirittura riaccreditato dei conteggi che avevano sbagliato a fare. Si tenga presente di una cosa; nel contratto della vecchia numerazione avevo attivato dei servizi a pagamento tra i quali una tariffa molto conveniente per le aziende. Quando fu cambiato il numero mi accorsi dopo la prima bolletta che avevo pagato le telefonate per intero. Chiamai il 191 e feci presente questa cosa. L'impiegato, oltretutto molto scortese, mi ha detto che il contratto era stato fatto ex novo e che io dovevo richiedere la riattivazione dei servizi che avevo nella vecchia numerazione. Cosa che a me è sembrata molto strana. Sta di fatto che non mi hanno rimborsato nessuna telefonata. Insomma per farla breve, a tutt'ora continuano ad arrivare due bollette telefoniche su una stessa linea e tra l'altro un mese fa ho addirittura ricevuto una lettera di un legale della Telecom che mi intimava a pagare immediatamente tutte le bollette insolute, tra cui addirittura una bolletta di due anni fa e un'altra di un importo che mi avevano riaccreditato tempo fa... non ci sto capendo più nulla e la Telecom continua a non ascoltarmi... Cosa posso fare? Posso fare una denuncia? Grazie.
Danilo, da Roma