Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 maggio 2005
Salve, ho acquistato un'automobile usata da una Autoconcessionaria. Dopo 20 giorni l'auto mi si e' fermata e ho dovuto chiamare il carratrezzi per trasportarla fino alla concessionaria dove l'avevo comprata. Mi e' stato detto, in un primo momento che l'auto sarebbe stato riparata in 2-3 giorni al massimo. Invece, ho aspettato quasi un mese e poi per poterla ritirare mi hanno chiesto la cifra di 800 euro!! La carrozzeria incolpa me di mancanza di diligenza nel controllo dell'olio (da me controllato in data del ritiro. Per il ritiro dell'auto ho dovuto pagare, ma solo per poterne usufruire visto che la uso per lavoro. Ho la garanzia di un anno. Come posso agire, anche legalmente per ottenere la soddisfazione dei miei diritti? Cosa posso chiedere? La restituzione della cifra da me pagata e il risarcimento del danno per il tempo e il disagio subito? Grazie mille per la vostra collaborazione. Non so proprio a chi rivolgermi e non mi posso permettere un avvocato se non ne vale la pena.
Loredana, da Bologna
Loredana, da Bologna
Risposta ADUC
Mancando una garanzia scritta rilasciata dal venditore, valgono solo le generiche disposizioni della relativa legge che prevedono, per i beni usati (di qualsiasi tipo), la copertura per un anno di tutti i vizi occulti non derivanti dal normale uso tenendo in considerazione lo stato del bene al momento dell'acquisto e, nel caso di auto, l’eta’ della stessa. Capira' come cio' significhi, da parte sua, dover dimostrare che i problemi riscontrati rientrano in questa generale casistica per poter chiedere al venditore un intervento gratuito od un rimborso per le cifre preventivatele altrove. Non e' una contestazione facile, soprattutto in mancanza di una documentazione scritta riguardo lo stato del mezzo all'atto dell'acquisto e quindi tutto dipende da cio' che una perizia puo' rilevare. Consiglieremmo di rivolgersi ad un meccanico di fiducia per farsi dare un parere sulla fattibilita' di questa contestazione, nonche' sulla scelta -magari- di un perito. Volendo procedere dovra' inviare al venditore una raccomandata A/R di contestazione dei vizi occulti, facendo riferimento alla legge e chiedendo l'intervento gratuito od il rimborso di spese altrove preventivate, intimando di provvedere entro 15gg con minaccia, in difetto, di adire le vie legali. Oltre alla perizia potrebbe essere raccomandabile rivolgersi ad un legale per proseguire poi davanti ad un giudice di pace. clicca qui
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