Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 maggio 2005
Salve, Abbiamo dei problemi con la mensa scolastica di nostra figlia. La bimba e' allergica e le dietiste le hanno preparato una dieta che la mensa della scuola non rispetta. Qualche tempo fa ci hanno invitato a pagare la retta della mensa a cui noi abbiamo risposto che avremmo pagato quando la dieta di nostra figlia verra' rispettata. L'ultimo episodio e' relativo al fatto che non danno il gelato a mia figlia perche' non ne hanno per allergici chiedendoci A NOI di trovare una soluzione!!! Come comportarsi ora? Saremo lieti di fornire tutte le info necessarie affinche' si trovi una soluzione... Grazie 1000.
Marco, da Roma
Marco, da Roma
Risposta ADUC
Dipende dal contratto che ha stipulato per questo servizio, cosa prevede? Lo verifichi e, nel caso, si faccia valere con una massa in mora:
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Potrebbe anche chiedere un intervento diretto dell'assessorato di riferimento. Se all'assessorato non le rispondessero, si faccia valere con la mediazione del difensore civico:
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