Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 maggio 2005
La Telecom continua a mandarmi delle bollette di cui una parte cospicua prevede "telefonate non fatturate in precedenza", mentre io ho sempre pagato le bollette e mi si diceva che i pagamenti delle bollette precedenti erano regolari. Come posso fare per difendermi da questo sopruso? Io non intendo pagare. Grazie.
Nicola, da Bologna
Nicola, da Bologna
Risposta ADUC
Premesso che la richiesta di Telecom e' legittima entro cinque anni dal consumo di riferimento (senza pero' aggravio di interessi e more, perche' e' colpa di Telecom se la richiesta e' tardiva), chieda al gestore una specifica di questi consumi e, nel caso, li contesti con una messa in mora, chiedendo l'addebito sulla prossima bolletta (qui come si fa una messa in mora: clicca qui). Consideri che se non paga di sua iniziativa, lei si rende inadempiente e il gestore potrebbe anche sospenderle il servizio.
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